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如果您有任何疑問,或者需要我們提供進一步幫助,請隨時通過電子郵件或客服中心電話4006 693 066與我們聯系。顧客服務中心的營業時間為周一至周五的以下時間(北京時間,國定假日除外):

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周一 - 周五 上午 10 點 - 下午 7 點
周六 - 周日 上午 10 點 - 下午 6 點
+ 通過電子郵件聯系

如需通過電子郵件聯系我們,請發送到以下電子郵件地址:[email protected]

我們將盡量在 48 小時內回復所有電子郵件。如果需要其他信息來解答您的詢問,我們將會通過電子郵件聯系您。

+ 通過電話聯系

如需與位于下列國家/地區的顧客服務人員取得聯系,請致電免費號碼 +39 02 87 21 43 18。

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對于所有其他國家/地區,請致電:+39 02 87 21 43 18。

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有關媒體和營銷方面的查詢,請通過 [email protected] 聯系我們

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常見問題解答

常見問題解答

下單

+ 如何在 Bally 官方網站下單?
下單快捷方便:
  • 瀏覽產品類別,點擊圖片進入具體產品頁面,了解產品的尺寸和材質。
  • 選擇商品,點擊“添加到購物袋”按鈕將商品放入購物袋。
  • 您可以點擊網站右上角的“購物袋”圖標查看已經選擇的商品。您只需點擊商品旁邊的“刪除”按鈕就可以將商品移出購物袋。
  • 查看購物袋后,點擊“繼續購物”即可返回購物頁面。
  • 點擊“結賬”按鈕,按照說明操作,即可完成購物。
  • 請注意將商品放入購物袋并不視作預訂,在您結賬前,商品仍可能被其他顧客購買。
+ 是否必須創建賬戶后方可下單?
并不是必須創建賬戶后才可以購物,您可以以訪客身份結賬。Bally 建議您創建一個賬戶,以便享受所有賬戶管理服務,如登記首選聯系方式、付款卡和地址詳情。
+ 我忘記了密碼!我應該怎么辦?
您可以點擊登錄頁面的“忘記密碼?”鏈接,按照說明操作,進行密碼重置。
+ 我的個人信息是否保密?
我們將您登記的所有信息視為私密內容,進行保密。如需了解詳情,請點擊此處,閱讀我們的隱私政策。
+ 如何知道你們在何時收到我的訂單?
下單后,您會收到一封郵件確認我們已妥善收到您的訂單。請注意這并不代表我們接受您的訂單。在我們檢查所有具體信息并確認訂單中商品有貨后,您會收到訂單確認信息。商品出庫之時起,您與 Bally 之間的合約生效。
+ 你們是否提供禮品包裝服務?
結賬前可在購物袋頁面選擇禮品服務,此項服務是 Bally 的附贈服務。選定禮品服務后,您可以選擇去掉所有包裝和單據上的價格并加上個性化留言,打印并放入包裝盒內,傳遞出特別的意義。
+ 能否在你們的網站上購買企業禮品?
如需訂購企業禮品,請與我們的顧客服務團隊聯系,他們將很樂意給您幫助。聯系詳情;電子郵件:[email protected] 電話:4006 693 066

付款

+ Bally 接受哪些付款方式?
Bally 接受支付寶與微信支付等在線支付等支付方式。
+ Bally 何時扣款?
下單時,如果您在第三方支付平臺(支付寶、微信支付以及其他支付平臺)選擇支付訂單金額,則會向Bally進行付款。
+ 在你們的網站上使用信用卡/借記卡安全嗎?
對于 Bally 而言,確保您的個人信息安全非常重要。為了確保您擁有安全的購物體驗,Bally 采用 Secure Socket Layer (SSL) 技術保護您通過網絡向我們傳輸的數據。網站上的所有支付交易都通過 Cybersource Corporation 進行處理,這是一個安全的在線支付網關,他們會在安全的主機環境中加密您的支付詳細信息。
+ 我的個人信息是否保密?
我們將您提供的所有信息視為私密內容,進行保密。如需了解詳情,請點擊此處,閱讀我們的隱私政策。
+ 為何我的訂單未被接受?
請確保在下訂單過程中您填寫的收貨地址是否正確。如果您的訂單仍未被接受,請聯系我們的顧客服務團隊,他們將很樂意給您幫助。聯系詳情;電子郵件:[email protected] 電話:4006 693 066

配送以及發票

+ 下單后多久可以收到商品?
訂單確認后1-4個工作日您就可以收到商品,具體所需時間取決于所選的配送方式。請注意我們的發貨時間將于周一至周五進行,節假日訂單配送將有延遲,敬請諒解。如您對配送還有問題,請聯系顧客服務,我們將根據訂單進程情況給您建議。
+ 郵費是多少?
Bally 將為所有訂單提供免費標準配送。
+ Bally 產品可配送到哪些國家?
Bally 向日本、美國和以下歐洲國家配送產品:
奧地利
比利時
保加利亞
克羅地亞
塞浦路斯
捷克共和國
丹麥
愛沙尼亞
芬蘭
德國
希臘
匈牙利
愛爾蘭
意大利
拉脫維亞
立陶宛
盧森堡
馬耳他
荷蘭
波蘭
葡萄牙
羅馬尼亞
斯洛伐克
斯洛文尼亞
西班牙
瑞典
瑞士
英國

將商品加入購物袋前請使用“地區選擇按鈕”檢查和修改您所需配送到的國家。如果您更喜歡在實體店購物,我們在全球各地設有店鋪。點擊此處查找離您最近的店鋪。
+ 能否配送到郵政信箱?
由于配送承運人限制,我們目前無法配送到物流站點、酒店、軍事地址和郵政信箱地址。
+ 我的郵包是否投保,我需不需要簽收?
Bally 將就配送到您手上之前的運送過程對您的郵包進行投保。所有郵包都需要簽名,一旦簽收就由您對配送商品負責。
+ 訂單發貨后我可以修改送貨地址嗎?
很遺憾,訂單發貨后我們無法在線修改您的送貨地址,請聯系客服中心尋求解決方案
+ 我可以追蹤訂單嗎?
訂單發貨后,我們會向您發送一封電子郵件,您可以聯系客服獲取詳細配送信息和追蹤編號。
+ 我可以到店鋪取貨嗎?
現在您可以在 Bally.cn 在線購物,然后到指定店鋪取貨。一旦可以到店取貨,您將收到郵件通知。
+ 我可以開具發票嗎?
Bally可為您開具增值稅普通以及專用發票,請在訂單支付流程中選擇相應增值稅普通發票以及抬頭,如您想索取增值稅專用發票,請在下單前聯系我們的客服中心。我們將會在您收到貨品后的10天后開始安排寄送發票,請留意您的收貨地址。如需更改發票寄送地址,請聯系我們的客戶服務中心。
+ 我可以開具快遞費的發票嗎?
Bally不可以單獨開具快遞費的發票,發票明細中只能體現Bally售出商品的明細。

退貨

+ 退貨費用是多少?
除非銷售條款和條件中另有規定,否則對于所有訂單,退貨均免費。為了確保您的退貨得到妥善安全的管理,請您務必遵守我們的退貨流程。
+ 如何退貨?
只需按照以下步驟即可享受免費退貨:
  1. 撥打電話聯系 Bally 客戶服務中心申請退貨,您可以通過客服中心選擇將商品退還指定店鋪或者倉庫。您需要填寫退貨申請表,通過電子郵件提交您的退貨申請。請注意您只可以在配送地址所在國家內的店鋪退貨,訂單配送到您手上七(7)天內可提交退貨申請。
  2. Bally 客戶服務中心將提供給您退貨授權號,并安排聯邦快遞員在您方便的時候前來取貨。
  3. 請將需退貨的商品(全新、未使用、完好、帶所有標牌和標簽)放在原本的包裝中,并將填好的表格也放在紙盒中。
  4. 請將退貨申請表放在包裹內。
  5. 請注意:只有使用我們準許的配送機構運輸退貨商品才能享受免費,并由 Bally 承擔費用和責任。如果您決定選擇我們準許的配送機構以外的配送公司,您將要承擔所有相關費用和責任。我們不會承擔任何由您造成的損失和費用。
  6. 商品到達我們的倉庫后,我們將對其進行檢查。如果商品被認為完好、全新、未使用且帶所有標牌和標簽,Bally 將把退款返還到您原先使用的銀行卡/支付方式中。一旦發起退款,我們將向您發送一封確認郵件。
+ 鞋履護理產品可以退貨嗎?
目前 Bally 不接受鞋履護理產品退貨。
+ 瑕疵品可以退貨嗎?
您有權退還有瑕疵或質量問題的商品。
如果您發現商品有生產瑕疵或質量問題,您應該立即通過[email protected]或在周一至周五上午10點至下午7點間撥打4006 693 066,聯系 Bally 客戶服務中心。
Bally 顧客服務將就退貨給予您完整的指導。
收到商品后,我們將仔細檢查,如果確認損壞或瑕疵,我們將修理或免費更換。如果我們無法修理或更換,我們將全額退款。
請注意:如果您的商品被認為沒有瑕疵、損壞、質量問題或損壞是由使用不當造成的,您將不能享受修理/更換或退款服務,Bally 將把商品還給您,相關費用和責任由您承擔。
+ 我可以獲得全額退款嗎?
所有商品將經過嚴格的質量檢查。一旦商品被認為完好、全新、未使用且帶所有標牌和標簽,Bally 將把購物全款返還到您的銀行卡/支付方式中。Bally 只能將退款返還到您原先支付所用的銀行卡/支付方式中。
+ 我何時能收到退款?
所有商品將經過嚴格的質量檢查。一旦商品被認為完好、全新、未使用且帶所有標牌和標簽,Bally 將把購物全款返還到您的銀行卡/支付方式中。
檢查商品后,Bally 將盡快把退款返還到您原先的使用的銀行卡/支付方式中。一旦發起退款,我們將向您發送一封確認郵件。
請注意:Bally 只能將退款返還到您原先支付所用的銀行卡/支付方式中,退款之日起最多需 10 個工作日退款才能體現在您的賬單/賬戶上,具體所需時間視發卡行/支付機構而定。
+ 我可以到店鋪退貨嗎?
可以,線上購買的商品可以退還到您選擇的店鋪(不含直銷店和機場店)。請注意您只可以在配送地址所在國家內的店鋪退貨。收貨之日起七(7)天內可提交退貨申請。所有退貨商品都必須全新、未使用且帶所有標牌和標簽。Bally 將發起全額退款。退款只能退還到原本的支付渠道。一旦發起退款,我們將向您發送一封退貨確認郵件。欲知詳情,請參閱退貨政策
+ 線上購買的商品可以換貨嗎?
目前無法通過在線商店換貨。請根據常見問題解答中的退貨流程進行操作,并參見我們的退貨政策

我們的產品

+ 我需要了解產品詳情
我們的目標是在我們的產品頁面提供盡可能多的信息。如欲了解信息,請聯系[email protected]或在周一至周五上午10點至下午7點間撥打4006 693 066。
+ 你們提供修理服務嗎?
如欲商議修理 Bally 產品,請聯系[email protected]或在周一至周五上午10點至下午7點間撥打4006 693 066。
+ 你們有鞋履護理指南嗎?
為了專業地護理您的 Bally 鞋履,請參閱我們的鞋履護理指南
+ 如何護理不同的材質?
為了讓您的鞋履保持最佳狀態,需根據類型給皮革適當的護理和照料。如欲學習如何護理各種材質,請參閱我們的材質護理指南
+ 我應該使用哪些鞋履護理配件?
為了幫助您為 Bally 產品選擇正確的鞋履護理配件,請參閱我們的鞋履護理配件指南
+ 可調節與固定長度腰帶的區別是什么?
BALLY的腰帶有2兩種結構:可調節與固定長度式。如果您選擇的腰帶是固定長度式,腰帶被設計成多種長度尺寸供您選擇。如果您選擇的腰帶是可調節式,腰帶被設計成單一的長度尺寸,腰帶扣可根據客人需要進行移除,皮帶的材質可根據您所需要的長度進行裁剪。如您購買的腰帶是可調節式,BALLY可提供零售店鋪免費腰帶長度裁剪服務。
+ 你們提供 Made To Order 定制服務嗎?
Bally 提供 Made To Order 定制服務。請您查看 Made To Order 定制服務頁面獲取更多信息。

撤銷權/退貨政策

1.1 您作為消費者可通過致電4006 693 066或發送電子郵件至[email protected]聯系客戶服務部,或采用撤銷申請表模版提交退貨申請等方式,取消本網站上購買的相關產品的有關合同,無需承擔任何罰金。從收到相關產品之日起您有七(7)日時間提交您的退貨申請。在該七(7)日期限屆滿后,巴麗將不再接受退貨或進行退款。

1.2 巴麗為所有退貨提供快遞取件服務。只有使用經我們批準的快遞的退貨方免運費,費用和責任均由巴麗承擔。

1.3 如您決定使用除巴麗批準的快遞以外的快遞,則您將承擔所有相關費用和責任。您退回相關產品過程中發生的任何成本或費用不予退還。

1.4 您退回相關產品時應包裝嚴實。您退回的相關產品應與您收到時的情況并無二致,并且應以原包裝退回。此外,相關產品必須未經使用、未經清洗且未受損,并且相關識別標簽依然附加在一次性密封的相關產品上。請注意,巴麗將檢查退回的相關產品的質量。如果退回的相關產品情況完好、全新,具有全部所附標簽和標識,則巴麗將批準退貨并退還原來支付的價格。如果訂單所示的相關產品收貨人并非該相關產品的付款人,則就退貨所支付的款項應退還給付款人。

1.5 相反,如有任何標簽或標識缺失,相關產品情況欠佳,不符合《通用銷售條款和條件》,或巴麗有任何理由認為相關產品已改變,或是相關產品的仿品,或并不是直接從本網站上購買的,則巴麗將不接受退貨并會將相關產品退回消費者。

1.6 如果巴麗接受退貨,我們將在收到退回的相關產品之日起的十(10)個工作日內,根據消費者原來支付相關產品費使用的卡/支付方式向相關賬戶退還包括運費在內(前提是相關產品由經巴麗批準的快遞運送)的相關產品的價格,但并非因巴麗所致的技術性延誤除外。如果您決定使用經巴麗批準快遞以外的快遞,則我們可在收到相關產品后,或直到您提供已寄回相關產品的證據后(以兩者中較早發生者為準)再作報銷。

1.7 您還可將相關產品退給巴麗在同一送貨國家所擁有或直接運營的店鋪。我們不能接受從特許經營店、奧特萊斯、零售店、百貨商店、免稅店或任何其他網站所購物品的退貨。

使用條款和條件

關于使用條款和條件的必知事項

使用條款和條件

歡迎訪問本網站("www.rzdtnu.tw", “網站”)。本通用使用條款和條件(“條款”)規管網站的訪問和使用。 請認真閱讀本條款。訪問和使用本網站,購買本網站商品,即代表您同意受這些條款約束。 如果您不同意全部或部分條款,請不要使用本網站。本網站由 Bally (Shanghai) Commercial Co. 管理和維護,其注冊辦事處位于上海市靜安區石門一路288號興業太古匯香港興業中心1座46樓4608 - 4610單元, 200040, 工商注冊號: 310000400550242、稅務代碼及增值稅號碼為 310104667844084。

如需了解任何其他法律信息,請訪問以下版塊:本網站的通用銷售條款和條件、退貨政策、保修政策以及隱私政策。 Bally 可修改或更新通用使用條款和條件的全部或部分內容。如通用使用條款和條件發生修改或更新,則相關修改或更新內容將發布在網站主頁上以供用戶瀏覽,并且應在用戶訪問網站后具有約束力。 如果您不同意本網站的全部或部分通用使用條款和條件,請不要使用本網站。

用戶僅能出于自身目的而訪問并使用本網站,包括瀏覽網頁內容,聯系供應商,下載產品信息,進行網上購物等。此類行為均不得涉及交易、商業或專業活動。 請謹記,您將對自己使用本網站及其內容的行為負責。如果用戶在使用本網站及其內容時違反法律和法規,則 Bally 對此概不負責,但這不影響到供應商承擔“侵權”和“重大過失”的法律責任。

如果您傳播錯誤、虛假信息或數據,或傳播第三方信息或數據(如未經該第三方同意),或濫用信息或數據,則您將對此負責。

1.隱私政策

我們建議您閱讀隱私政策,該政策也適用于用戶訪問本網站并使用相關服務但未購物的情況。 隱私政策將幫助您了解 www.rzdtnu.tw 收集和使用個人數據的方式和目的。

2.知識產權

本網站的一切內容,包括作品、圖片、圖像、對話、音樂、聲音、視頻、文檔、圖畫、圖形、標識、菜單、網頁、圖表、顏色、示意圖、工具、字體、設計、圖解、布局、方法、流程、功能以及軟件等(統稱“內容”),均屬 Bally 財產,并且受到國內外版權和其他知識產權法律的保護。 未經 Bally 事先書面同意,您不得復制、發表、傳播、展示或修改以上內容,制作其任何衍生作品或者以任何方式利用以上內容。

Bally 可全權酌情決定授權或禁止復制、發表、傳播、展示或修改以上內容,制作其任何衍生作品或者以任何方式利用以上內容。 Bally 可隨時主張對網站上的任何內容擁有所有權,和反對使用、曲解或修改該等內容。

經 Bally 書面明確同意后,可復制、發表、傳播、展示或修改以上內容,制作其任何衍生作品或者以任何方式利用以上內容,但您從事該等行為時必須出于合法目的并且遵守一切適用法律。

3.其他網站的鏈接

本網站可能包含其他網站的鏈接,而該等網站與本網站或 Bally 不存在任何關系。Bally 無法控制或監控該等第三方網站或其內容。 Bally 不對上述網站的內容和/或其相關規定承擔任何責任,該等規定包括但不限于適用于網站訪客的隱私政策和個人信息處理政策。 在通過本網站上的鏈接來訪問其他網站時,請仔細閱讀相關使用條款和條件以及隱私政策。 我們的通用使用條款和條件以及隱私政策不適用于第三方網站。 本網站之所以提供第三方網站鏈接,僅為幫助其用戶通過互聯網上的鏈接來搜索并瀏覽此類網站。 Bally 提供了其他網站的鏈接,但不代表 Bally 推薦用戶訪問這些網站,也不就這些網站上的內容以及向互聯網用戶提供和銷售的服務和產品做出任何保證。

4.本網站及加盟伙伴的鏈接

如果您想添加本網站主頁或其他公開頁面的鏈接,或對加入我們的加盟計劃感興趣,請發送電子郵件聯系 Bally:[email protected]

5.內容免責聲明

Bally 已采取措施來確保網站內容準確無誤且不包含任何過期信息。除法律另有規定外, Bally 僅對侵權和重大過失承擔法律責任,對內容的準確性和完整性概不負責。

此外,Bally 無法保證網站始終正常運行,且不會因網絡連接問題發生中斷和故障。

通用銷售條款和條件

本《通用銷售條款和條件》(“本條款”)(連同下文所提及的包括《隱私政策》和《通用使用條款和條件》在內的文件)適用于網站www.rzdtnu.tw(“本網站”)上標示“Bally”商標的產品(“相關產品”)的要約和銷售。

請在本網站上訂購任何相關產品之前仔細閱讀本條款。在網站上訂購任何相關產品并點擊相關接受按鈕,即意味著您同意受本條款的約束。

在本網站上購買的相關產品,系由巴麗(上海)商業有限公司(注冊辦事處地址為中國上海市靜安區石門一路288號興業太古匯香港興業中心1座46樓4608 - 4610單元,郵編:200040,增值稅號:310104667844084)(“巴麗”或“我們”)銷售。

如欲了解本網站上相關產品的邀約、要約及銷售適用的任何其他法律信息,敬請訪問本網站的下列部分:《隱私政策》、《退貨政策》及《質保政策》。

  1. 我們的業務政策

1.1         本網站上銷售的相關產品(包括其電子商務業務服務)的邀約,僅面向其終端用戶(即任何以其貿易、業務或職業以外目的行事的自然人)提供。如您并非消費者,請勿在本網站上購買任何相關產品。我們保留不予接受或處理由非消費者用戶發出的訂單或任何其他不符合我們的業務政策的訂單之權利。

1.2         巴麗僅邀請年滿18周歲的消費者訂購相關產品。如您未滿18周歲,則嚴禁從本網站訂購相關產品。巴麗保留取消任何我們認為未滿18周歲消費者的訂單之權利。

1.3         我們并不銷售二手相關產品、瑕疵相關產品或質量低于相應市場標準的相關產品。相關產品的主要特征見本網站及各相關產品頁。取決于您的互聯網瀏覽器和/或顯示器的質量,本網站上許諾銷售的相關產品可能在圖像、尺寸和顏色上與真實的相關產品不盡相同。

1.4         在本網站上訂購的相關產品僅運至中國大陸(“指定國家”)。具體信息,敬請參看本條款第4條。

1.5         本條款(連同其中所提及的文件)對本網站的用戶及巴麗之間就本網站上相關產品的邀約、要約、訂單傳輸及接受予以規管。

  1. 如何處理訂單

2.1         如欲下訂單,您應當選定您希望在本網站上購買的相關產品,選定尺寸,點擊“加入購物袋”將選定之物加入您的購物袋。一旦準備好付款,請點擊屏幕右上方的購物袋圖標,圖標將顯示您選擇購買的所有相關產品。您有責任在前往下一步之前檢查您的購物袋中的物品,確認款式、顏色和尺寸均為正確。您一旦準備好進一步處理您的訂單,請點擊“安全支付”按鈕,您能添加贈品選項,并將被要求選擇您喜歡的支付方式、送貨選項,屆時請輸入個人身份信息,并在閱讀并接受本條款后,點擊相關的接受按鈕。您將被要求登陸您的個人賬戶(如您已注冊)或通過游客支付方式繼續。

2.2         所有訂單均取決于接受和庫存情況。請注意,您購物袋中的相關產品并非預訂,因此在您完成整個支付過程前有可能被其他用戶購買。

2.3         巴麗有權在任何時間限制網站所供應產品的數量及/或種類。巴麗有權在不經通知的情況下變更網站所描述的產品種類、型號和顏色。在購物過程中,若擬訂購產品無貨,可能導致訂單無法受理,巴麗不因產品無貨向客戶承擔任何責任。

2.4         巴麗網站會展示每項產品的基本特征和價格。網站所展示信息均僅是要約邀請,而不代表任何由巴麗發出的要約或構成任何單方合同。

2.5         從巴麗發送相關產品發貨的確認電子郵件(“訂單狀態更新”)起,您的要約應視為已被接受并且相關銷售合約即告生效:接受您的要約、發貨時間、所購相關產品的主要特證、各相關產品支付價格的明細及運費及詳情。

2.6         如果您的訂單發送包裹不只一個,您可能就每個包裹收到一份電子郵件。對于每個獨立的訂單,我們就該等電子郵件中所列的相關產品締結一份獨立的銷售合同。

2.7         您可點擊名為我的賬戶,追蹤訂單部分訪問您的訂單。

2.8         巴麗保留自行酌情決定不接受您的訂單之權利。在該情形下,巴麗將以電子郵件方式通知您不接受訂單。

2.9         提交訂單,即意味著您無條件地接受并承諾遵守本條款及本網站所含的進一步條件(包括《隱私政策》、《退貨政策》及《質保政策》)。

2.10       我們強烈建議您使用打印選項打印本條款和訂單,并保存一份副本供您個人使用。

  1. 價格和支付

3.1         各相關產品頁上所標示的所有價格均含適用稅款。價格隨時可能變更。但是,該等變更不影響您已提交訂單的相關產品的價格或描述。

3.2         巴麗會定期核查網站顯示的產品價格是否正確;但不保證杜絕任何錯誤。若發現產品定價錯誤,巴麗有權隨時拒絕客戶提交的訂單,并給予客戶機會以正確價格購買產品。

3.3         您可采用本網站上可用的支付方式支付訂單,例如使用支付寶、微信支付等支付訂單。

3.4         我們采取合理審慎措施確保本網站的安全。本網站上所有信用卡、借記卡交易,均采用Cybersource這一安全的在線支付網關進行處理,Cybersource在安全的主機環境中對您的銀行卡信息加密。我們將您的信用卡、借記卡詳細信息存儲在Demandware平臺上。該等詳細信息將完全加密,并僅用于處理您發起的銀行卡交易,或在相關產品退貨或缺貨的情況下向您退款,或向警方舉報欺詐案件。

3.5         如您無法就網上訂單完成支付,則請確保您所提交的所有詳細信息準確,并重試交易。如果問題依然存在,則請直接聯系您的發卡機構,因為巴麗無法助您處理該等支付失敗問題。

3.6         當您在本網站上試圖購物/購物時,您的發卡機構將“保留”或“凍結”貨款。訂單回執電子郵件中列明的相關產品購買價款、相應運輸及送貨費用,只有在所購相關產品實際送貨時方以您選定的支付方式收取。

3.7         為確保您的信用卡或借記卡并非未經您的同意而被使用,巴麗將通過Cybersource Corporation提供的設施對您下單時所提供的姓名、詳細地址及其他個人信息加以驗證。

3.8         巴麗保留不時執行任何附加和/或其他支付安全系統之權利。

3.9         您收到的無論基于何種原因的任何退款,將采用您在支付過程中選定的相同支付方式,并且在您的訂單發出后不得變更。對于因支付方式/退款或發卡機構等所致、超出巴麗控制范圍的任何延誤,巴麗概不負責。

  1. 運輸和送貨

4.1         有關運輸和送貨的具體詳情,敬請前往本網站底部“幫助中心”下的“運輸”部分,其中所提供的信息,構成本條款不可缺少的組成部分。

4.2         本網站的送貨范圍僅限于指定國家。

4.3         巴麗無法向郵政信箱等地址送貨。任何具有該等送貨詳細信息的訂單將自動取消。

4.4         您的訂單一旦派送后,訂單狀態更新將載明快遞信息及相關跟蹤號。

4.5         當前巴麗的快遞公司只在星期一至星期五(不含節假日)在中國工作時間內送貨。

4.6         我們將盡力在您的訂單及您在支付階段所示的預計送貨日期當日或之前遞送相關產品。但是,該送貨日期不具有約束力,并且巴麗對送貨的任何延誤概不負責。

4.7         所有貨物在送達時均需消費者或其他獲授權之人(“收貨人”)的清晰簽名。

4.8         交貨時,收貨人有責任確保其簽收的包裹無損壞、無明顯改變或受潮。任何該等缺陷應在收貨人簽收時在送貨單上立刻報告。

4.9         在含有相關產品的包裹交付并收悉(以送貨單上收貨人的簽字為憑),以及相關產品的價款全額支付后,相關產品將成為您的財產,您將對相關產品全面負責。

  1. 撤銷權/退貨政策

5.1         作為消費者,您可發送電子郵件至[email protected]聯系客戶服務部取消從本網站上購買的相關產品的合同,無需承擔任何罰金。您可采用撤銷申請表模板通過電子郵件提交退貨申請。根據《撤銷權/退貨政策》的條款和條件,您在收到相關產品起有七(7)日時間提交您的退貨申請并退回相關產品。

5.2         您的撤銷權、如何行使撤銷權的條款和條件及說明,詳見您(如上文第2.5條所述)可能收到的確認電子郵件和《退貨政策》。

  1. 保證

6.1         巴麗向消費者保證,我們從本網站交付的相關產品從收貨之日起十二(12)個月內符合規格,并且不存在重大缺陷及工藝問題。

6.2         消費品的法定質保、消費者如何行使相關權利并退回缺陷相關產品的條款和條件及說明,詳見《質保政策》。

  1. 客戶服務

7.1         客戶服務部能提供以下方面的協助:消費者的信息要求;訂單協助;在本網站所購相關產品的送貨、退款及退貨事宜。您可通過電子郵箱[email protected]聯系客戶服務部。客戶服務部工作時間為北京時間(GMT+8)星期一至星期五上午10點至下午7點。

  1. 責任限制

8.1         本網站上所顯示的相關產品,可能由于您的互聯網瀏覽器和/或顯示器的質量而在圖像、尺寸和顏色方面與真實物品不盡相同。

8.2         除人身傷害、故意或重大疏忽或欺詐外,對于本條款引起的或與之相關的,和/或與第三方針對相關產品消費者提出的權利主張相關的利潤損失或任何性質的損害,巴麗和/或其關聯機構在任何情況下一概不向消費者承擔任何責任。

8.3         雖然我們已采取一切合理審慎措施以確保本網站所含的信息在公布之時是準確的,但我們或我們的集團公司并未就該等信息的準確性、完整性或對任何用途的適用性作出任何明示或默示的陳述或許諾(包括關于對第三方的責任的陳述或許諾)。

8.4         巴麗對根據本條款購買的相關產品的責任總額,僅限于消費者為購買相關產品所支付的金額。

8.5         基于法定消費者保護規定的責任應不受影響。

  1. 隱私

9.1         點擊《隱私政策》,您將獲悉我們如何處理您的個人數據及本網站安全系統等信息。我們建議您詳加閱讀。

  1. 轉讓

10.1       巴麗可未經消費者同意,將其在本條款項下的所有或任何義務的履行隨時對外分包,并可將本條款和/或巴麗與購買者之間簽訂的購買合同全部或部分轉讓(包括業務單元或其中一部分或整個企業的合并、分立、剝離、轉讓所致的轉讓)予第三方(包括巴麗的關聯機構)。

10.2       消費者未經巴麗事先書面同意不得將其在本條款項下的任何權利或義務予以轉讓或分包。

  1. 不可抗力

11.1       如果出現影響到相關產品送貨的罷工、困難或其他因普及或當地特殊情況引起的事件,巴麗應有權延遲或取消送貨。

11.2       對于任何超出我們合理控制的事件引起的本網站訪問失敗、中斷或終止,我們概不負責。

  1. 我們的聯系方式
    1. 我們的聯系方式如下:

巴麗(上海)商業有限公司

中國上海市靜安區石門一路288號興業太古匯香港興業中心1座46樓4608 - 4610單元

郵編:200040

電子郵箱:[email protected]

 

  1. 完整協議、修訂及更新

13.1       本條款取代并代替本網站所有在先通用銷售條件。

13.2       本條款及本網站的所有其他政策可因新的法律法規或其他原因不時予以修訂。新條款和政策應自在本網站上發布之日起對其發布后下達的新訂單有效。

  1. 可分割性

14.1       如果本條款的任何規定被任何具有司法管轄權的法院或行政機構認定為無效或不可執行,則該無效或不可執行的規定不應影響到本條款其他規定,該等其他規定應繼續全面有效。

  1. 管轄法律和司法管轄區

15.1       本條款及本網站的其他政策應受中華人民共和國法律管轄并據其解釋。如有任何因本條款引起的或與之相關的爭議、糾紛或權利主張(統稱為“爭議”),雙方應首先盡力通過友好磋商解決爭議。如果爭議在一方首先書面要求磋商之日起六十(60)日內磋商未果,則任何一方可將爭議提交中國國際經濟貿易仲裁委員會(“貿仲委”)在北京根據屆時有效并經本第15.1條修訂的貿仲委仲裁規則通過仲裁解決。仲裁程序應以英語進行。所有仲裁費用(包括但不限于仲裁費、仲裁員費用、法律費用和實報實銷費用)應由敗訴一方承擔,仲裁庭另行裁定的除外。

本條款可不時更新并修訂。本網站上公布的版本是當前有效版本。相關產品的購買受到您提交訂單之日在本網站上公布的《通用銷售條款和條件》的規限。

本《通用銷售條款和條件》生效日期為2017年2月28日。

隱私政策

1.適用范圍和同意

1.1 本隱私政策(“隱私政策”)適用于網站 www.rzdtnu.tw (“網站”)及其對下列兩種情況下產生的個人數據的處理:1)用戶僅查看網站內容;2)用戶與網站(包括在線商店)提供的服務與功能之間的互動,在這種情況下用戶可通過填寫特定表格和/或發送電子郵件等方式自愿提供個人信息,以訪問網站內的保留版塊,或收取新聞簡報和/或商業促銷信息。If the user is purchasing as a guest customer we will not process his data for profiling purposes.

1.2 隱私政策規定了數據控制方的身份;數據控制方負責控制和管理通過網站收集和處理的個人數據。隱私政策還闡述了以下內容:可收集的個人信息的類型、處理及向第三方傳遞用戶個人數據的目的及方式、為保護所述數據而采取的安全措施、用戶檢查個人信息處理情況和行使其權利的途徑。

1.3 使用本網站即代表用戶同意我們按照隱私政策、通用銷售條款和條件以及通用使用條款和條件收集、使用、披露、保留、存儲及傳輸其個人信息。我們可修改隱私政策,新條款一經在網站發布即為生效。

1.4 本信息僅適用于本網站,不適用于用戶通過第三方鏈接和/或活動所查看的任何其他網站。

2. 數據控制方

2.1 網站的數據控制方為 Bally Schuhfabriken AG,其注冊辦事處位于 Via Industria 1, 6987 - Caslano (瑞士)(“Bally或"我們")。

3.個人信息的收集

3.1 用戶無需告知其身份或披露相關個人信息即可瀏覽本網站。如用戶為使用我們的服務或功能而提供個人信息,則其對我們將不再處于匿名狀態。

3.2 為確保您能使用并訪問本網站和/或相關電子商務服務,同時便于我們對網站進行個性化以改善用戶體驗,我們會收集以下類別的個人信息(統稱“數據”):

(a) 自動收集的信息:運行網站所需的電腦系統和處理程序在正常工作時會記錄若干數據;任何時候使用互聯協議,則必須并自動取得該等數據,且如果與第三方持有的數據相關聯或合并處理,該等數據依其性質可用于識別用戶的身份,其中包括但不限于:設備 ID 或唯一標識碼、設備類型、地理位置信息、電腦和連接信息、網頁查看量統計數據、網站進出流量、參考 URL、IP 地址、標準網頁日志信息、借助 cookie 和網站信標收集的匿名信息(統稱“瀏覽數據”)。Bally 僅為開展數據統計而收集與訪問網站相關的匿名形式瀏覽數據,目的是監控并維護網站運行,改善網站功能和內容。

(b) 用戶自愿提供的數據:用戶為訪問網站的保留版塊,通過發送電子郵件、與網站功能進行互動、請求網站服務、填寫特定表格來自愿提供的個人數據,包括姓名、性別、電子郵件地址、電話號碼、實體聯系方式(視服務而定)以及財務信息(如信用卡和/或銀行賬號、郵資、賬單以及其他用于購買網站商品的信息)。我們也可能會要求您提供其他個人信息。

4.Cookies 和自動數據收集工具

4.1 本網站使用 cookie 等自動數據收集系統。cookie 是發送至互聯網用戶的硬盤上的數據:cookie 并cookie 不包含明顯易懂的信息,但可以使互聯網用戶與其在網站提供的個人信息關聯起來。此類個人信息包括用戶的 IP 地址、關于用戶在網站使用體驗的其他信息、用戶選擇或購買網站產品和服務的個人偏好等。cookie 由服務器傳播,他人無法獲取 cookie 包含的信息。這些信息和數據由網站直接、自動收集,并以統一和匿名方式處理。

4.2 只有接受自動數據收集程序并使用 cookie,才能使用本網站及相關服務。如果用戶啟動了阻止 cookie 的程序,則 Bally 無法確保該用戶可以訪問網站的所有頁面并使用相關服務。如需了解更多相關信息,請參閱 Cookie 政策

5.數據提交

5.1 用戶必須提交數據才能訂閱網站并使用網站保留區內的服務和功能,包括在線商店和相關電子商務服務。如用戶不提供數據,則無法獲取并使用上述服務和功能。

5.2 用戶可自愿選擇是否提交數據以用于營銷。不提交此類數據不會影響到用戶對網站服務和功能的使用。

6.處理數據的方法和目的

6.1 數據應由人工或在電子工具輔助下處理,并且僅可出于以下目的進行處理:

(a) 對網站瀏覽數據及相關訪問數據進行運作管理;

(b) 進行數據安全管理和網站安全管理;

(c) 通過網站提供電子商務服務;

(d) 提供用戶請求的、在收集信息時說明的其他服務;

(e) 防范、檢測、調查欺詐行為、安全違規行為、潛在的嚴禁或違法行為,并實施“通用銷售條款和條件”以及“通用使用條款和條件”;

(f) 市場調研和統計處理;

(g) 出于其他合法目的聯系用戶。

6.2 此外,在用戶自愿同意的情況下,Bally 還可以通過處理數據來確定個人或群體特征(用戶特征描述)以及開展營銷活動,特別是向用戶發送新聞簡報、電子郵件或短信等,內容包括 Bally 產品、活動、優惠、獨家銷售、促銷宣傳、Bally 組織或參與的展覽、活動以及相關活動邀請等。用戶始終有權拒絕將其個人數據用于營銷目的和/或禁止利用其個人數據來發送電子郵件營銷信息。

6.3 未經用戶明確同意,我們不會將用戶數據出售給第三方以供其用于營銷目的。我們可能會將用戶數據與從其他來源收集的信息結合起來,用于改善并定制面向用戶的廣告和營銷內容。

7.數據的存儲和保護

7.1 收集到的數據將通過位于Bally和全球其他地區的電子系統進行存儲和處理。 出于第6段規定的目的,我們會將您的個人數據從訂閱日起保存7年。 但在某些情況下(比如根據法律、稅務和會計方面的要求),我們可能會將個人數據保存更長時間。 此期限過后,您的數據將永久刪除或以不可逆方式匿名處置。

7.2 我們運用技術和管理安全措施來保護用戶數據,降低用戶數據被泄露、濫用、未經授權訪問、披露及篡改的風險。我們使用的防護措施包括防火墻、數據加密技術、數據中心物理訪問控制以及信息訪問授權控制。

7.3 我們采取措施來確保所收集的用戶數據是準確且最新的,并且讓用戶有機會更新本隱私政策中規定的個人信息。

8.數據共享和披露

8.1 數據可由內外部人士在 Bally 的機構內訪問。

8.2 我們還會與以下主體共享用戶數據:

(a) 中國 境內外的 Bally Group 旗下任何其他公司。集團層面已采取各種安全和隱私措施,以妥善保護各地的 Bally Group 旗下公司所收到的上述數據。Bally Group 的成員可使用用戶數據來發送營銷信息,但前提是該行為已得到用戶同意且符合相關隱私政策和適用法律;

(b) 專業組織、獨立咨詢公司、信用機構、銀行和金融機構、Bally 可就提供技術和組織服務問題作出回復的第三方公司以及幫助 Bally 改善業務運營的訂約服務供應商(包括但不限于網站運營、支付服務、運輸、欺詐調查、賬單收集、加盟和獎勵計劃);

(c) 其他第三方,條件是用戶明確要求將其信息發送給該第三方(或用戶在使用特定服務時,已明確獲悉并同意將其信息發送給該第三方);

(d) 執法或監管機構或者經授權第三方,以回應正式的調查要求,調查內容包括犯罪活動、涉嫌違法活動或任何通過網站進行且有可能使我們和/或用戶承擔法律責任的活動;

(e) 我們計劃兼并的其他業務實體或計劃收購我們的其他業務實體。如發生上述合并事件,我們將要求新合并實體遵守本隱私政策中關于用戶數據的規定。

8.3 上述接收用戶數據的主體將以數據控制方、數據共同控制方、數據處理方和/或數據處理責任方的身份(視情況而定)來處理數據,且僅能將數據用于上文規定的目的,并遵守適用的數據保護法。用戶可要求 Bally 提供關于共享數據的數據處理方和接受對象的名單。

8.4 若用戶數據的使用和披露將超出本文規定的目的,則用戶應提前收到相關通知。在用戶自愿同意的情況下,用戶數據可傳遞給 Bally Group 旗下的其他歐洲經濟區公司。

9.數據主體的權利

9.1 用戶有權隨時獲取個人信息副本并更正錯誤之處。在適當的情況下,用戶可以清除、更正、修改或完成其個人信息。請寫信至Bally Schuhfabriken AG, via Industria 1, Caslano, Switzerland或發送電子郵件至[email protected]

9.2 用戶可隨時拒絕再次接收通過電子郵件發送的商業及營銷材料;用戶只需在 Bally 和/或 Bally Group 旗下公司發送的商業信息中點擊“取消訂閱”鏈接。

Cookie 政策

本網站使用Cookie改善您的在線體驗。通過本Cookie政策,Bally作為管理員希望告知您本網站使用哪些Cookie及如何管理這些Cookie。

通過Cookie收集或以其他方式獲得的信息可能包含個人數據。如果是這種情況,Bally的隱私政策將適用于此類數據的處理。請點擊此處查看隱私政策。

如果Cookie的安裝是基于您的同意(如下所示),則您可以按照本文檔中的說明隨時自由撤銷此同意。

您可訪問以下網站了解更多關于Cookie使用的信息:www.allaboutcookies.org

  1. 什么是Cookie?
  2. Cookie是由所訪問網站發送到用戶終端設備(通常為用戶的瀏覽器)的小文本文件。Cookie存儲在用戶的終端設備中,用戶之后再次訪問這些網站時會重新傳輸至相關網站。

    我們主要使用Cookie為您提供適當或更好的瀏覽體驗,并收集統計數據以優化網站功能。我們僅在事先征得您同意的情況下存儲額外的信息(包括使我們能夠根據您的興趣開展營銷的信息)。

  3. 不同類型的Cookie
  4. Cookie可直接由我們通過我們的網站域名安裝(Bally Cookie),或由第三方提供商安裝(第三方Cookie)。

    部分Cookie可持續存儲在用戶設備中,直至過期或被用戶刪除。其他Cookie可在網站瀏覽會話結束時,或瀏覽器關閉時自動消除(會話Cookie)。

    根據其用途,Cookie可分為兩大類:“技術”Cookie和“檔案創建(Profiling)” Cookie,詳細說明如下:

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    技術Cookie僅用于在數字/電子網絡上進行通信傳輸,或用戶明確要求的電子服務提供商提供所述服務所必要的技術Cookie。這些Cookie可分為:

    • 瀏覽Cookie,保證網站的常規瀏覽體驗(例如允許訪問限制區域),禁用此類Cookie可能會影響用戶的瀏覽體驗,并使某些網頁無法正常顯示;
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    • 功能性Cookie,允許額外的功能——例如保存用戶的偏好和設置(比如語言)以提高服務質量,禁用此類Cookie不會影響用戶的瀏覽體驗,但會阻止用戶享受此類Cookie所提供功能的益處。
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    檔案創建Cookie旨在創建用戶檔案。此類Cookie用于按照用戶訪問期間顯示的偏好發送廣告消息。網站可以在沒有此類Cookie的情況下運行而不會以任何方式損害用戶的瀏覽體驗。

    這些Cookie需要用戶知情同意才能安裝。

  5. 我們可能使用的Cookie類型
  6. 以下為Bally最常用Cookie的列表,以及關于Bally如何使用這些Cookie的介紹。

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    Bally還使用其他提供商提供的第三方Cookie ,列表和描述見下文。

    第三方檔案創建Cookie、重定向Cookie、分析Cookie和社交媒體Cookie的安裝及與此類Cookie相關的任何其他活動(包括信息的收集和處理)應由該等第三方負責。

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1.1 Bally向消費者保證產品符合規格,自交付之日起二十四(12)個月內不存在任何材料缺陷和工藝錯誤。

1.2         本項質保僅適用于下列相關產品:a) 由巴麗自身或代表巴麗生產、由產品上依法附加的“Bally”商標、商號或標志所標識的,并b) 由消費者從本網站上購買的相關產品。

1.3         如果某一相關產品有影響到相關產品質量的生產缺陷,或者相關產品被指稱不合格,為取得其在本質保政策項下權利所賦予的利益,消費者須在質保期內致電4006 693 066或發送電子郵件至[email protected]通知客戶服務部。在任何情況下,旨在針對非由巴麗以欺詐方式掩蓋的不合格情形的法律程序,時效為收到相關產品起二十四個月內。

1.4         相關產品應在就受損或缺陷產品向巴麗發出通知后七(7)個工作日內退回巴麗。巴麗應承擔相關產品退回巴麗的運費及其他必要費用。

1.5         巴麗將檢查退回的受損或缺陷相關產品,如為不合格的,則將替換或修復相關產品,或者如無法替換或修復的,則退還所付的價格。

1.6         巴麗將采用您原先購物時采取的相同支付方式退還價格及您退回缺陷相關產品的費用。如果訂單所示的相關產品的收貨人不同于該相關產品的付款人,則退貨所付金額將退還給付款人。

1.7         如果巴麗認定退回的相關產品并無缺陷,則將通知您,說明退回的相關產品不予接受,屆時您可選擇將相關產品重新發送給您。如果您不接受重新發送,則巴麗保留其保留相關產品與購買價款的權利。

1.8         本項質保并不適用于下列情形:(i) 相關產品受到不屬于相關產品文件保障范圍的任何形式的錯誤及不當使用、維修、改動和/或變更;(ii) 未遵守相關產品文件中說明或巴麗的其他具體說明所致的損害; (iii) 相關產品因誤用、濫用、疏忽、事故、正常耗損及變質、不合適的環境條件或未經負責任地審慎處理而受損;(iv) 因任何其他與缺陷設計、工藝和/材料無關的原因所致的損害。

1.9         本項質保是對《撤銷權/退貨政策》項下消費者法定權利的補充。